GEAR4MUSICIN käyttöehdot - päivitetty 13. kesäkuuta 2014

TIETOSUOJA- JA EVÄSTEKÄYTÄNNÖT

Gear4music sitoutuu nyt ja aina kunnioittamaan yksityisyyttäsi ja suojaamaan antamasi tiedot. Käytämme tietojasi nettisivuillamme vain joko tekemiesi tilausten käsittelyyn, tiedottaaksemme sinulle palveluittemme muutoksista sekä toisinaan tarjoamistamme sinua mahdollisesti kiinnostavista tuotteistamme tai palveluistamme. Emme anna tietojanne kolmansille osapuolille markkinointi- tai tutkimustarkoituksiin. Huomaa, että saatamme säilyttää antamasi tiedot, vaikka et rekisteröityisikään klikkaamalla 'Rekisteröidy' -nappia. Tällaisia tietueita käytetään vain kysyäksemme, miksi et rekisteröitynyt.

KERÄÄMÄMME TIEDOT

Tavoitteemme kerätessämme henkilökohtaisia tietojasi on tarjota sujuva, tehokas ja sinulle räätälöity kokemus vierailessasi sivuillamme. Tämä auttaa meitä tarjoamaan palveluja ja ominaisuuksia, jotka todennäköisesti täyttävät tarpeesi ja personoivat meidän palvelumme sinua varten tehden kokemuksestasi helpomman ja nopeamman.

Jotta kykenet hyödyntamään koko sivustomme annin ja tekemaan ostoksia, sinun pitää rekisteröityä asiakkaaksemme ja antaa meille yhteys- ja muut perustietosi, jotka tarvitsemme käsitelläksemme tilaukset. Seuraamme automaattisesti tiettyjä tietoja sinusta perustuen siihen, kuinka käytät sivustoamme. Käytämme näitä tietoja sisäisessä tutkimuksessamme mm. ikäjakaumasta, kiinnostuksista ja käyttäytymisestä, jotta voimme ymmärtää ja palvella sinua paremmin.

Käytämme weppianalyysityökaluja analysoidaksemme mm. sivuston käyttöä, mitä kautta käyttäjämme saapuvat sivustollemme, mitä he tekevät sivustolla, mitä selainta tai mitä käyttöjärjestelmää he käyttävät jne. Tätä informaatiota, jota kerätään Java-tägien avulla sivuillamme, ei ole yhdistetty varsinaisiin henkilötietoihisi.

EVÄSTEET

Käytämme useita eri evästeitä sivustollamme. Jos et tiedä, mitä evästeet ovat, miten hallita niitä tai poistaa ne kokonaan, suosittelemme että käyt katsomassa niitä osoitteessa http://www.aboutcookies.org yksityiskohtaisia ohjeita.

Seuraavassa kuvaillaan tällä sivustolla käyttämiämme evästeitä ja mihin tarkoitukseen käytämme niitä. Tällä hetkellä meillä on ”hiljainen suostumus” –käytäntö, joka tarkoittaa sitä, että me oletamme sinun hyväksyvän evästeiden käytön. Jos et hyväksy niitä, sinun ei tule käyttää tätä sivustoa tai sinun tulee tuhota Gear4Music.comin evästeet jälkikäteen, kun olet vieraillut sivustolla. Voit myös käyttää sivustoa selaimesi anonyymeillä käyttäjäasetuksilla (yksityistä selaamista kutsutaan ”Incognito”-nimellä Chromessa, ”InPrivate” Internet Explorerissa, ”Yksityinen selaus” Firefoxissa ja Safarissa jne..

ISTUNTOEVÄSTEET

Käytämme istuntoevästeitä muistaaksemme sisäänkirjautumisesi puolestasi ja mitä olet laittanut ostoskoriisi. Istuntoevästeet ovat välttämättömiä nettisivuston toiminnalle. Jos näiden käyttö kielletään, niin sivuston kaikki ominaisuudet eivät toimi – mukaan lukien tilausten tekeminen.

KÄYTTÖEHDOT

Mikään näissä ehdoissa määritelty lausunto tai myyntiehto ei vaikuta tai rajoita lainmääräämiä oikeuksiasi, jotka on määritelty kuluttajansuojalainsäädännössä (Englannin etämyyntilainsäädäntö 2000).

Kaikki tilaukset, jotka Gear4music Limited T/A Gear4music.com (myyjä) on hyväksynyt, ovat seuraavien ehtojen alaisuudessa, jotka kuuluvat osana myyntisopimukseen sekä myös määrittelevät sen. Asiakkaan hyväksyessä tuotteet asiakkaan katsotaan hyväksyvän myös nämä myyntiehdot, jollei asiakas ilmoita myyjälle kirjallisesti 8 päivän kuluessa tämän kirjeen saamisesta tai tuotteiden toimittamisesta. Mitä tahansa asiakkaan esittämää vaatimusta, joka on ristiriidassa tämän sopimuksen kanssa tai lisää ehtoja tähän sopimukseen, ei hyväksytä. Myyntiedustajalla tai myyjän muulla edustajalla ei ole määräysvaltaa näiden ehtojen muuttamiseksi.

Me säilytämme tämän sopimuksen sisällön ja lähetämme sinulle sekä tilauksesi yksityiskohdat että meidän yleiset ohjeemme sähköpostitse. Ehdot löytyvät täältä kaikkina aikoina. Viimeaikaisten tilaustesi yksityiskohdat löydät aina kirjautumisesi yhteydessä.

MAKSUEHDOT

Tilauksia, jotka on tehty luotto- tai pankkikorttia käyttäen, ei laskuteta ennen kuin tilaus on lähetetty, paitsi täydellisten tietokonejärjestelmien tai –pakettien, joiden asetukset on tehty mittatilaustyönä, missä tapauksessa luotto-/pankkikorttimaksu tilitetään välittömästi tilauksen tekemisen jälkeen. Myyjä pidättää oikeuden hylätä luotto- tai pankkikorttimaksun. Shekkien pitää olla selvitetty ennen tavaroiden lähettämistä, mikä kestää 7-10 päivää. Suora pankkisiirto on suositeltavampi maksutapa, jos maksukortin käyttäminen ei ole mahdollista tai sitä ei ole hyväksytty. Myyjä hyväksyy tilaukset 30 päivän luottoehdoin ainoastaan virallisilta oppilaitoksilta ja valtion laitoksilta. Tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan ja myyjä säilyttää oikeuden olla lähettämättä tuotteita kunnes maksu on hyväksytty.

TILAUSTEN TOIMITUS

Myyjää ei velvoita myyntisopimus ennen kuin asiakas on saanut tavarat. Myyjä tekee parhaansa pitääkseen nimetyn toimituspäivämäärän, mutta tämä päivämäärä on vain arvio, eikä kuulu osaksi sopimusta. Myyjällä on varastossaan valtava määrä tuotteita, ja joissain tapauksissa toimituspäivämäärä on arvio ajasta, joka tuotteen saapumiseen valmistajalta ja sen välittämiseen asiakkaalle kuluu. Myyjä säilyttää oikeuden toimittaa lähetyksen osina, mutta ei laskuta enempää kuin koko yhteistilauksen toimituskulut.

KULJETUKSESSA VAURIOITUNEET TAVARAT

Kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet tulee ilmoittaa myyjälle mahdollisimman nopeasti ja viimeistään 14 päivää tavaroiden saapumisesta. Myyjä noutaa vahingoittuneet tuotteet asiakkaalta ja toimittaa korvaavat tuotteet mahdollisimman nopeasti myyjän kustannuksella. Myyjä ei ota vastuuta kuljetuksessa vaurioituneista tuotteista, jos asiakas ilmoittaa vahingosta vasta 14 päivän jälkeen lähetyksen saapumisesta.

TILAUSTEN PERUUTUS

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa myyjiltä verkkokaupan kautta tai puhelimitse tai sähköpostitse tilaus 14 päivän sisällä tilauksen toimituksesta. Tilaukset voidaan peruuttaa kirjeellä, sähköpostilla, puhelimella tai faksilla. Joitain rajoituksia tuotteiden tilausten peruutusoikeuteen toimittamisen jälkeen kuitenkin on: Tuotteet, jotka ovat suorassa kontaktissa nenän, korvien tai suun kanssa, kuten korvakuulokkeet tai puupuhallinten lehdykät.
Tuotteet, jotka on valmistettu asiakkaan toivomusten mukaiseksi tai koottu asiakkaan vaatimusten tai asetusten mukaisiksi, kuten tietokonejärjestelmät, studiopaketit, musiikki- tai videotuotantokalusteet ja äänitys/videonauhoitukset ja ohjelmistot, jotka ovat sinetöidyssä pakkauksessa ja/tai valmistajan rekisteröimiä asiakkaan omiin nimiin.
Tilauksia, jotka sisältävät tuotteita, joiden on suunniteltu toimivan yhdessä ainutlaatuisena, asiakkaan valitsemana pakettina, joka vaatii myyjää tekemään erillisiä testejä tai asetuksia, ei voida peruuttaa ilman erillistä sopimusta myyjän kanssa, näissä tapauksissa asiakkaalta peritään peruutusmaksu.
Myyjä voi peruuttaa minkä tahansa asiakastilauksen jos asiakas on vastaanottanut tavarat ja myyjä ei enää kykene toimittamaan tuotetta tai/ja sen hinta on merkittävästi muuttunut tai myyjä epäilee maksutapahtuman olevan huijausyrityksen. Jos myyjä peruu tilauksen, asiakkaan maksama hinta palautetaan kokonaisuudessaan.

30 PÄIVÄN TAKUU

Lakisääteinen harkinta-aika on 14 päivää, kuitenkin Gear4music tarjoaa asiakkaailleen 30 päivän Rahat takaisin -takuun standardina. Tämä takuu antaa asiakkaalle mahdollisuuden peruttaa kaupan kyyjän nettisaitilta kirjoittamalla kuten kirjeellä, emaililla tai faxilla. Osana tätä takuuta tuotteet voidaan palauttaa täydellä hyvityksellä 30 päivän kuluessa toimituspäivämäärästä. Myös perustoimitusmaksut voidaan hyvittää ja myyjä voi noutaa tavaran asiakkaalta ilman eri kustannuksia kun palautustoive on esitetty 7 päivän aikana.

ASIAKAS PALAUTTAA:

Tuotteet voidaan palauttaa 30 päivän sisällä, jolloin hinta palautetaan kokonaisuudessaan. Perustoimitusmaksut palautetaan ja myyjä myös noutaa tuotteet asiakkaalta ilmaiseksi, jos palautuspyyntö on tehty seitsemän päivän sisällä. Toimitusmaksupalautukset ja ilmainen nouto eivät sisällä parannettuja palveluja kuten asennusta, kahden miehen toimitusta, ajoitettuja ja lauantaipalveluja.

Kun myyjä vastaanottaa palautetut tavarat ne tarkastetaan sen varmistamiseksi että oppaat, lisävälineet, ilmaiset tuotteet ja muut osat on palautettu pakkauksessa ja asiakas on pitänyt kohtuullista huolta tavaroista ja ne on pakattu asianmukaisesti turvallista palautuskuljetusta varten. Jos myyjä saa tuotteet, joista ei ole pidetty kohtuudella huolta, myyjä voi veloittaa asiakkaalta maksun, joka vastaa tavaroiden arvon alenemista. Jos tilauksesta puuttuu oppaita, lisävälineitä, ilmaisia tuotteita tai muita osia, myyjä veloittaa asiakasta puuttuvien tavaroiden hinnan verran. Nämä kustannukset vähennetään hyvityksestä, joka maksetaan asiakkaalle.

Tuotteiden jotka palautetaan seitsemän päivää toimituksen jälkeen on oltava kuin uusia ja toimintakunnossa. Jos kohteet palautetaan seitsemän päivän kuluttua toimituspäivästä ilman alkuperäisiä laatikoita ja pakkausta, saatetaan niistä periä uudelleenpakkausmaksu. Jotkin kohteet eivät kuulu 30 päivän Rahat takaisin –takuun piiriin, mukaan lukien atk-ohjelmistot jotka on avattu tai rekisteröity asiakkaiden puolesta, mittatilaustyönä kootut musiikkitietokonejärjestelmät, korvansisäiset kuulokkeet ja tuotteet, jotka on ostettu myyjän esittelytiloissa Yorkissa.

Mittatilaustyönä kootut musiikkitietokonejärjestelmät voidaan palauttaa myyjälle vain, jos tästä on ennalta sovittu ja myyjä on tämän hyväksynyt. Palautusta koskee vähintään 25%:n uudelleenpakkausmaksu olettaen, että tavarat ovat alkuperäisessä varastokunnossa. Katso alta lisätietoja.

VIALLISTEN TAVAROIDEN TAKUU:

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 1 vuoden takuu, jollei toisin mainita. Jos tuotteesi on viallinen kuuden kuukauden kuluessa ostotapahtumasta, myyjä hoitaa tuotteen noudon ja korjauksen myyjän kustannuksella. Jos tuotetta ei voida korjata 30 päivän sisällä, korvaava tuote, joka asiakkaalle maksutta läheteään, ei saa olla vanhempi tai huonommassa kunnossa kuin alkuperäinen ostajan palauttama tuote. Jos tuotteesi on viallinen takuuajan kuluessa, mutta kuuden kuukauden jälkeen tuotteen toimittamisesta, samat ehdot pätevät, mutta asiakas on velvollinen maksamaan tavaran toimittamisen myyjälle. Tuotteita ei voi palauttaa myyjälle rahojen takaisin saamiseksi, jollei myyjä ole kykenemätön sitoutumaan tämän takuun velvoitteisiin. Tämä takuu ei kata tuotteita, jotka ovat viallisia väärinkäytön, onnettomuuden tai muun seikan kuin valmistusvirheen takia. Jos tuotteesta ei löydetä vikaa sen saapuessa Gear4musiciin ja sitä ei kata 30 päivän Rahat takaisin –takuu, me palautamme tuotteen sinulle pientä maksua vastaan. Suosittelemme myös, että vakuutat tavarasi.

VASTUUVELVOLLISUUS

Myyjä ei ole missään tapauksessa vastuussa yritystoiminnan tai tulojen menetyksestä, jos toimitus myöhästyy. Vaikka myyjä tekee kaikkensa, että tuotteet vastaavat joka suhteessa annettuja määrityksiä tai kuvauksia, myyjä ei ole vastuusta pienistä vaihteluista, eikä sellaisia pieniä vaihteluita voida käyttää korvausvaatimuksissa myyjää vastaan.

MITTATILAUSTYÖNÄ KOOTTUJEN TIETOKONEIDEN MYYNTI

Mittatilaustyönä koottu tietokone määritellään tietokonelaitteistoksi, joka on koottu asiakkaan tarkkojen vaatimusten mukaisesti musiikin nauhoittamista ja kuuntelemista varten. Näiden laitteistojen myyntiehdot poikkeavat tavanomaisista myyntiehdoistamme, sillä mittatilaustyönä koottu tietokone vaatii lisätyötä asiakkaan vaatimusten täyttämiseksi ja tarvittavien ohjelmistojen rekisteröimiseksi asiakkaan puolesta ennen toimitusta. Tämä poikkeus perusmyyntiehtoihimme ei koske perustietokonejärjestelmiä tai musiikkitietokonejärjestelmiä, jotka on myyty ilman asiakaskohtaisia asetuksia.

Mittatilaustyönä koottujen tietokonejärjestelmien toimitus tapahtuu tavallisesti 12 - 18 päivän kuluttua tilauspäivästä, mutta tämä saattaa vaihdella komponenttien saatavuudesta tai teknisistä ratkaisuista riippuen. Arvioidut toimitusajat yksittäisille tuotteille on julkaistu myyjän nettisivuilla. Myyjä varaa itselleen oikeuden toimittaa vain osan komponenteista kerrallaan, mutta takaa kaikkien tuotteiden toimittamisen 30 päivän kuluessa. Jos tietokonejärjestelmää ei voida kokonaisuudessaan toimittaa 30 päivän sisällä, koko maksu palautetaan ostajalle. Myyjä tekee parhaansa toimittaakseen tuotteen sovittuun lähetys- tai toimituspäivään mennessä. Annettu päivämäärä on kuitenkin vain arvio ja siksi se ei ole osa sitovaa sopimusta.

Tietokonejärjestelmien tilausten peruuttamisen tulee tapahtua 30 päivän kuluessa ja peruutustapauksissa ostajalta peritään 25 %:n peruutusmaksu. Myyjää ei voi pitää vastuussa työn tai ansioiden menetyksestä, joka johtaa toimituksen viivästymisestä. Vaikka myyjä tekee kaikkensa varmistaakseen, että tuotteet vastaavat annettuja vaatimuksia tai kuvauksia, myyjä ei ole vastuussa pienistä tavaraselosteen muutoksista tai värin tai muun suunnitteluominaisuuden vaihteluista. Nämä vaihtelut eivät anna ostajalle aihetta ostosopimuksen mitätöimiseen tai korvausvaatimukseen myyjää vastaan.

Perustakuu osille ja kokoamistyölle on yksi vuosi. Jos myyjän teknikot suullisesti toteavat tietokonelaitteiston toimintahäiriön, se tullaan hakemaan asiakkaan tiloista 24 tunnin sisällä (toimistoajan puitteissa) jos mahdollista, ja palautetaan myyjän työpajaan korjattavaksi. Myyjä vaihtaa kaikki toimimattomat komponentit omalla kustannuksellaan. Läpimenoaika pyritään saamaan 5 ja 7 päivän välille, mutta tämä saattaa pitkittyä erinäisten ongelmien tai vaihdettavien komponenttien saatavuuden mukaan. Myyjä takaa, ettei yksittäinen korjaustilanne vie pidempään kuin 30 päivää.

Ostajan tulee palauttaa tietokone myyjän edustajalle joko sen alkuperäisessä pakkauksessa tai muussa iskunkestävässä pakkauksessa. Myyjä voi kieltäytyä ottamasta vastaan lähetystä, joka on toimitettu ilman asiaankuuluvasti suojaavaa pakkausta. Myyjää ei voi pitää vastuussa, jos kolmannet osapuolet ovat kykenemättömiä täyttämään nouto- tai toimitusvelvollisuutensa. Tilanteisssa, joissa valmistaja vastaa suoraan tuotetuesta ja palautuskäytännöstä, ostaja hyväksyy velvollisuutensa lähettää korvausvaatimuksensa suoraan valmistajalle. Toisen ja kolmannen vuoden takuu kattaa ainoastaan palautuspaikan työn: asiakkaan tulee järjestää tuotteiden palautus myyjälle tai myyjän määrittelemään osoitteeseen.

Myyjä on vastuussa tuotteiden tallettamisesta tai vakuuttamisesta vain silloin, kun ne ovat myyjän hallussa. Myyjä ei laskuta mitään korjaustyökuluja tai vaadi maksua vaihdetuista komponenteista. Jos komponentti täytyy korvata, oli syy mikä tahansa, asiakaalle kerrotaan viasta ja mahdollisista lisäkustannuksista ja asiakkaalle annetaan mahdollisuus hyväksyä tai kieltää korjaustyö. Tämä takuu kattaa vain laitteiston. Jos tuotteet palautetaan myyjälle ja vika johtuu asetusmuutoksista, jotka asiakas on tehnyt itse toimituksen jälkeen, asiakkaalta laskutetaan perushuoltomaksu. Myyjä tekee parhaakseen varmistaakseen, että laitteistot on testattu ja niiden teho on optimoitu ennen toimitusta. Myyjä ei ole vastuussa laitteista, jotka eivät toimi kunnolla asiakkaan hallussaoloaikana tehtyjen muutosten takia tai ohjelmistoista tai laitteista, jotka on asennettu toimituksen jälkeen. Myyjän laatutakuupaketti sisältää ensimmäisen vuoden osien ja työn takuun sekä toisen ja kolmannen vuoden palauta korjattavaksi takuun.

Työpajahuolto-takuu: tämä vaihtoehtoinen takuusopimus on saatavissa ainoastaan Yhdistyneissä Kuningaskunnissa. Jos myyjän teknikot toteavat tietokonelaitteiston toimintahäiriön, tulee myyjän edustaja sopimaan tapaamisesta asiakkaan määrittelemässä osoitteessa 3 tunnin kuluessa edeltäkäsin sovitusta ja molemmille osapuolille sopivasta ajasta (kuitenkin normaalien toimistoaikojen puitteissa) viiden työpäivän sisällä vian havaitsemisesta (riippuen erityisistä sopimusmomenteista). Jos seurantakäynnit ovat tarpeen, nämä tapahtuvat viiden päivän sisällä edellisestä käynnistä. Jokainen vika sitoudutaan korjaamaan 14 päivän sisällä.

Myyjä tulee korvaamaan minkä tahansa viallisen laitteistokomponentin omalla kustannuksellaan vuoden sisällä ostotapahtumasta. Myyjä ei ole velvollinen maksamaan mitään osia, jotka hajoavat 12 kuukauden jälkeen tavaroiden toimittamisesta asiakkaalle. Myyjä ei veloita mitään työkuluja viallisten osien vaihtamisesta tai korjaamisesta. Jos osa täytyy korvata, oli syy mikä tahansa, asiakkaalle ilmoitetaan viasta ja vaihto-osan hinnasta ja hänelle annetaan mahdollisuus päättää korjaustyön etenemisestä. Myyjä voi rekisteröidä tietokoneohjelmistot asiakkaan puolesta, jos myyjä pitää tätä tarpeellisena onnistuneen asennuksen ja säädön takaamiseksi. Tämä takuu koskee vain laitteistoa (hardware). Jos jokin näistä ehdoista tullaan havaitsemaan lainvastaisiksi, se ei vaikuta muiden ehtojen sitovuuteen tai valvottavuuteen. Tämä sopimus on ja vastakin katsotaan olevan tehty Englannissa ja sitä sitoo Englannin laki. Sinun lakisääteiset oikeutesi pysyvät koskemattomina.

JATKETUN TAKUUN EHDOT:

VIALLISET TAVARAT TAKUUAJAN PIIRISSÄ:

Jos tuote vioittuu valmistusvian takia takuuajan sisällä, Gear4music järjestää tuotteen noudon, korjauksen ja palautuskuljetuksen asiakkaalle ilman kustannuksia.

RAHAT TAKAISIN -TAKUU:

Tässä asiakirjassa esitettyjä poikkeuksia lukuunottamatta tuotteet voidaan palauttaa hankintapisteeseen tiettyjen päivien päästä toimituspäivästä.

Rahat takaisin –pyyntö on tehty 30 päivän sisällä:

Gear4music noutaa tavarat ilmaiseksi asiakkaalta ja normaalit toimituskulut palautetaan. Toimitusmaksupalautukset ja vapaa nouto eivät sisällä erityispalveluita kuten asennusta, kahden miehen toimitusta, ajoitettuja toimituksia tai lauantaipalveluita.

Palautuspyynnöt 30 päivää toimituksen jälkeen:

Jos Rahat takaisin -takuu on otettu 30 päivää toimituksen jälkeen (mutta 90 päivän sisällä toimituspäivästä), tavarat on palautettava Gear4musicille asiakkaan kustannuksella tai vaihtoehtoisesti Gear4music voi järjestää tavaroiden noudon nimellistä maksua vastaan. Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Pidennetyn takuun maksu ei ole palautettavissa. Kaikista palautetuista puupuhaltimista ja vaskisoittimista peritään 5 GBP puhdistusmaksu.

Pidennetty Rahat takaisin -takuu ei sisällä tavaroiden vaurioitumista kuljetuksessa (ks. jäljempänä).

Kun myyjä vastaanottaa palautetut tavarat, ne tarkastetaan sen varmistamiseksi, että oppaat, lisävälineet, ilmaiset tuotteet ja muut osat on palautettu pakkauksessa ja että asiakas on pitänyt kohtuullista huolta tavaroista ja ne on pakattu asianmukaisesti turvallista palautuskuljetusta varten. Jos myyjä saa tuotteet, joista ei ole pidetty kohtuudella huolta, myyjä voi veloittaa asiakkaalta maksun, joka vastaa tavaroiden arvon alenemista tai 10 prosenttia hankinta-arvosta, sen mukaan kumpi on korkeampi. Nämä kustannukset vähennetään asiakkaalle maksettavasta hyvityksestä.

Tuotteiden, jotka palautetaan seitsemän päivää toimituksen jälkeen, on oltava kuin uusia ja toimintakunnossa. Jos tuotteet palautetaan seitsemän päivän kuluttua toimituspäivästä ilman alkuperäisiä laatikoita ja pakkausta, saatetaan periä 10%:n uudelleenpakkausmaksu. Jotkin kohteet eivät kuulu Rahat takaisin –takuun piiriin, mukaan lukien atk-ohjelmistot, jotka on avattu tai rekisteröity asiakkaiden puolesta, mittatilaustyönä kootut musiikkitietokonejärjestelmät, korvansisäiset kuulokkeet ja tuotteet, jotka on ostettu Gear4musicin esittelytiloissa Yorkissa.

KULJETUKSESSA VAURIOITUNEET TUOTTEET

Kuljetuksessa vaurioituneiden ja asiakkaan jo vastaanottamien tuotteiden vaurioista on ilmoitettava myyjälle niin pian kuin mahdollista ja viimeistään 30 päivän kuluessa niiden saapumisesta. Myyjä noutaa vaurioituneet tuotteet ja toimittaa korvaavan tuotteen omalla kustannuksellaan mahdollisimman nopeasti. Myyjä ei vastaa kuljetuksen aikana tapahtuneista vaurioista jos asiakas ilmoittaa vahingosta myöhemmin kuin 30 päivän päästä tilauksen vastaanotosta. Suosittelemme, että tarkistat tavarat kuljetusvaurioiden varalta ensi tilassa niiden saavuttua.

NOUTO- JA TOIMITUSMAKSUT:

Siinä tapauksessa, että vika tulee ilmi takuuaikana, Gear4music järjestää tuotteen noudon ja palautuksen kustannuksellaan. Yli kaksi vuotta vanhojen tuotteiden kohdalla asiakas on vastuussa tuotteen palauttamisesta Gear4musicille ja Gear4music lähettää korjatut tai vaihdetut tavarat takaisin asiakkaalle ilmaiseksi.

RAHAT TAKAISIN -EHDOT

Jos et ole käyttänyt takuuta sen umpeuduttua, kirjoita meille ja lähetä jäljennös takuutodistuksesta sekä alkuperäinen lasku kuukauden kuluessa takuun erääntymispäivästä ja me lähetämme sinulle shekin jolla saat takaisin 50 % alkuperäisen takuun kustannuksista.

TAKUUN SIIRTO:

Gear4musicille tulee ilmoittaa sähköpostitse takuun uuden omistajan tiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero 30 päivän kuluessa tuotteen myynnistä. Jos näin ei tehdä, takuu mitätöityy ja uusi omistaja ei voi tehdä vahingonkorvausvaatimuksia. Rahat takaisin –käytäntö takuuajan umpeuduttua ei ole voimassa, mikäli takuu on siirretty.

LAINALAITTEET:

Jos tämän takuun piiriin kuuluvia tuotteita ei ole korjattu 30 päivän kuluessa tuotteiden saapumisesta Gear4musiciin, asiakas voi pyytää lainatuotetta käyttöönsä ilmaiseksi. Lainatuotetta ei ole tarkoitettu korvaavaksi tuotteeksi ja sen ei tarvitse olla samanhintainen tai omata samoja ominaisuuksia kuin alkuperäinen tuote, mutta sillä tulee olla sama käyttätarkoitus (esimerkiksi jos digipianosi rikkoutuu, me voimme lainata sinulle minkä tahansa digipianon kunnes sinun tuotteesi on korjattu tai kunnes me sovimme korvaavasta mallista tai rahojen palautuksesta kuten toisaalla on tässä vakuutuskirjassa määritelty). Lainatuotteet säilyvät Gear4musicin omaisuutena, mutta asiakkaan tulee vakuuttaa ne varkauden tai vahingon varalta.

KORVAAVAT TUOTTEET:

Siinä tapauksessa, ettei tuotetta voida korjata 60 päivän kuluessa, vastaava ja samoilla toiminnoilla varustettu korvaava tuote toimitetaan asiakkaalle. Korvaavan tuotteen ei tarvitse välttämättä olla uusi, mutta sen tulee olla täysin toimiva ja se ei voi olla vanhempi kuin korvattava tuote. Korvaavan tuotteen ei tarvitse olla kalliimpi kuin korvattava tuote. Korvaavien tuotteiden sopivuudesta keskustellaan asiakkaan kanssa, mutta lopullisen päätöksen niiden sopivuudesta tekee Gear4music.

Korjaukset tai viallisten tuotteiden korvaus ei uudista eikä pidennä tätä takuuta sen alkuperäisen erääntymispäivän jälkeen.

KÄTEISALENNUS:

Jos Gear4music ei voi - takuuajan sisällä ja hyväksyttävän vaateen kohdalla - toimittaa sopivaa korvaavaa tuotetta (kuten yllä määritellään) tai jos ehdotettu korvaava tuote on merkittävästi erilainen kuin alkuperäinen tuote ja asiakas ei tätä hyväksy, asiakkaalle tullaan tarjoamaan käteiskorvaus, joka maksetaan seuraavien prosenttiosuuksien mukaan alkuperäisen tuotteen arvosta:

Ensimmäisenä vuonna 100 %, toisena vuonna 70 %, kolmantena vuonna 45 %, neljäntenä vuonna 30 %, viidentenä vuonna 20 % ja kuudentena vuonna 15 %.

Pidennetyn takuun hintaa ei tulla palauttamaan.

Tuotteet, jotka on korvattu tai joista on maksettu käteisalennus ovat Gear4musicin omaisuutta.

TAKUUN PERUUTTAMINEN:

Tämä vakuutus voidaan peruuttaa milloin tahansa ja asiakkaalle annetaan mukautettu alennus jäljellä olevan takuuajan perusteella. Tätä takuusopimusta ei voida perua, jos vaade on jo tehty.

TAKUUN RAJAUKSET:

Tämä takuu on tarkoitettu valmistusvikojen kattamiseen. Jos tuote vioittuu muista syistä kuin valmistusviasta johtuen, mukaan lukien jokin seuraavista syistä, tämä takuu ei ole enää voimassa:

  • Väärinkäyttö
  • Tuotetta on käytetty johonkin muuhun, kuin se on tarkoitettu (väärinkäyttö)
  • Tuotteen normaalin ja hyväksytyn kulumisen ylittyminen
  • Epäsuotuisat tai haitalliset ympäristöolosuhteet
  • Tuotetta on muutettu tai modifioitu
  • Vian on aiheuttanut sellaisten lisälaitteiden tai lisäosien käyttö, joita valmistaja ei ole taannut toimivaksi tuotteen kanssa
  • Epäsopivan virtalähteen tai akun käyttö
  • Riittämätön hoito ja huolto

MUITA TIETOJA

Viimeaikaisen lainsäädännön mukaan meidän on tehtävä selväksi, että sinun ei tarvitse ostaa pidennettyä takuuta samanaikaisesti tuotetta ostaessasi. Voit shoppailla ympäriinsä – itse asiassa haluamme rohkaista sinua tähän. Tämä takuu on ylimääräinen palvelu asiakkaillemme ja mielestämme se on edullisen hintansa arvoinen!

Tämä takuu on vain Gear4music.comin tarjoama ja sitä hoitaa ja sen takaa Gear4music Limited. Pankkitakuu ei koske tätä takuuta ja Gear4music Limited ei ole suojannut rahoja. Tämä takuu ei ole vakuutus ja me suosittelemme, että vakuutat tuotteesi varkautta ja vahinkoa vastaan.

Ostaessanne meiltä tuotteen sinua suojaavat lait kuten kuluttajansuoja. Jos tuote ei ole myyntihetkellä tyydyttävänlaatuinen tai sopiva käyttötarkoitukseen, sinulla on oikeus vaatia korjausta tai korvaavaa tuotetta 6 vuoden ajan (5 Skotlannissa). Ensimmäisen 6 kuukauden aikana myyjän tulee todistaa, että tuotteet, jotka ostit, olivat hyväksyttävässä kunnossa. Kuuden kuukauden jälkeen teidän tulee todistaa, että tuote oli viallinen, kun se toimitettiin: tämä saattaa vaatia oikeusprosessia. Lisätietoja kuluttajan oikeuksista saat paikallisilta kuluttajansuojapalveluilta. Lisäneuvoja kuluttajan suojasta voi löytää täältä.

Vaikka kuluttajansuojalaki kattaa sinut siinä erikoistapauksessa, että laite ei toimi ostamisen jälkeen, se ei ole läheskään yhtä kattava kuin meidän jatkettu takuumme. Tämä takuu tulee poistamaan vaateen teon tekemisen stressin ja hässäkän valmistajan perustakuuajan jälkeen.